日本全国・全商品送料無料。コントロールテック / UNICHE / RESQ/ OSEOUS正規代理店

ご利用ガイド

当ショップについて

当ショップは、過度なサービスを排し必要最小限のサービスとする代わりに他店よりリーズナブルな価格を目指す自転車パーツの通販サイトです。

このためサービス面について日本国内の通販サイトや他の大手自転車通販サイトに及ばないところもありますが、価格面にてメリットを出していきたいと思いますのでご理解の程よろしくお願いします。

当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
  2. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  3. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後し「次へ」ボタンを押してください。お名前、住所などについて「ローマ字表記」にてご入力ください。
  4. 「配送方法」を選択して下さい。当店表示価格には通常配送(追跡番号無し)が含まれます。
    追跡番号ありをご希望の場合は配送方法にて「通常配送(追跡番号あり)」を選択してください。別途300円の費用を頂戴します
  5. 全ての入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「Paypalでチェックアウト」ボタンを押してください。
  6. 一旦当サイトを離れPaypalの支払画面へ移動します。アカウントをお持ちの方はログインして支払手続きをしてください。アカウントをお持ちでなくても直接クレジットカード払いでの決済が可能です。
  7. 支払い完了後、当サイトへ戻り注文完了となります。ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたしますのでご確認ください。
  8. 弊社にて配送が完了しましたら改めてメールにてご連絡いたします。追跡番号有りをご希望いただいた場合は、あわせて追跡番号をご連絡させていただきます。
  9. 注文内容の確認及び発送のご連絡が届かない場合、メールアドレスの入力ミス、もしくは弊社からのメールが迷惑メールなどに分類されている可能性がありますのでご確認下さい。また、docomo, au, Softbankなど携帯各社のメールアドレスでメール不達のトラブルが多数発生しておりますので、これらのメールアドレスはご使用にならないようお願い致します。

お支払い方法について

Paypal

PayPalアカウントをお持ちのお客様はPayPalアカウントを利用してお支払が可能です。


クレジットカード(PayPal)

PayPalアカウントをお持ちでないお客様もPayPal支払画面にて直接クレジットカード番号を入力していただくことでお支払が可能です。なお、分割払いはご利用いただけません。

配送方法及び送料について

・台湾、中国を中心とした弊社提携倉庫よりEMS、DHLなどで発送いたします。
・発送倉庫が異なる商品を同時に購入された場合、それぞれ別々の発送となります。
・基本的に配送方法をご指定いただくことはできません。特にご希望がある場合、別途送料が発生する場合があります
・当サイトに掲載している商品について基本送料は無料です。追跡番号付きをご希望の場合、別途送料を300円(10,000円以上購入時は無料)頂戴します。
・追跡番号付きを選択された場合、発送完了後に追跡番号をメールにてご連絡いたします。
・通常5~10日程度で到着すると思われますが、配送状況によっては到着まで最大で1ヶ月程度かかることがあります。
・配送状況について、運送業者のトラッキング情報以上の内容は当店でもわかりかねますのでご了承ください。
・追跡番号無しを選択された場合、発送後の商品が万が一運送事故で紛失などとなった際に調査に2ヶ月程度かかることがあります。ご心配な場合は追跡番号付きをご利用ください

不良品及び交換について

・汚損、破損、商品違いなど初期不良について、到着より10日以内にご連絡いただいた場合に交換対応させていただきます。商品到着時に間違いがないか必ずご確認ください。
・商品の製造、保管、運送中に発生した機能上問題のないキズ等については交換対象外とさせていただきます。
・特に中国倉庫発送の中国製商品については、もともと少々の傷は仕様の範囲内となりますのでご理解の程お願い致します
・汚損、破損、商品間違いでの交換時は、誤って届いた商品を未使用状態で返送頂く必要があります。ご使用前に商品に誤りがないか必ずご確認ください。万が一、未確認のまま誤ってご使用された場合、交換対応ができない場合があります。また、それに関わり発生した費用等についての保証はできません。
・交換は、商品返送->当社にて確認->交換品を再送もしくは返金という流れとなり、先にお届けした商品を返品していただく必要がありますのでご了承ください。
・初期不良対応においては、弊社での商品の交換・補修及びご返送時にかかった送料の返金以上の費用的な保証は行いません。それ以外にお客様側で別途購入された商品の費用や工賃などいかなる費用も保証できませんので予めご了承ください。
・商品に問題があった際、弊社へ連絡前にお客様側で行った整備に関わる費用は保証できません。商品に問題がある場合はまず弊社へご連絡いただき対応をご相談ください。
・輸送中のトラブルにより破損が発生した場合、お客様の方で運送会社日本窓口へ破損の報告を行って頂く必要がある場合がございます。お力添えいただけますようお願い致します
・在庫及び仕入れの関係で交換品が手配できない場合、返金対応とさせていただきます。
・初期不良期間後に発生した商品における品質上の問題については、取り扱いブランドの保証規定(通常1~2年程度の品質保証)によるものとします。
・メーカー保証では各社の保証規定に従って処理させていただきます。また、製品自体の保証以外にお客様側で別途購入された商品の費用や工賃などの保証はできませんので予めご了承ください。
・商品の不良により万が一返品となった場合、日本到着時に支払った関税・消費税についてはお客様ご自身で還付手続きをして頂く必要があります。

返品及びキャンセルについて

・ご注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。内容をよくご確認の上でご注文ください。
・ご注文直後で弊社が商品の手配前であった場合に限りキャンセルをお受けできることがありますが、その場合、PayPalへ支払いが発生する手数料等(50~100円程度)についてお客様ご負担とし返金額から差し引かせて頂きます
・お客様都合による返品は不可とさせていただきます。万が一返品となった場合、往復送料、弊社受領時に発生した関税を含む必要経費を請求させていただきます。
・受取拒否など一方的なキャンセルがあった場合、往復送料、弊社受け入れ時の関税を含む必要経費を請求させていただきます。
・お客様が記載した住所に誤りがあった、もしくは、記載住所が正しかったが不在通知に気が付かなかったなどの理由で商品が返送された場合、往復送料、弊社受け入れ時の関税を含む必要経費を請求させていただきます。
・弊社在庫切れ、もしくは想定以上に納期がかかるなどの場合、お客様にご確認の上、キャンセルとさせていただくことが有ります。
・万が一、弊社事情によりキャンセルになった場合でも、ご購入金額の返金以上の保証は一切行えませんので予めご了承ください。

工場在庫処分品について

商品説明欄に「工場在庫処分品」と表記のある商品については、下記のご注意事項を御理解の上でご購入ください。

 

・各ブランドの工場もしくは代理店の在庫処分商品です。
・基本的に正規品と同等の商品です。
・付属品やカラーリング、仕様などについては仕入先の国ごとの仕様になるため、日本の代理店が公表している内容と異なる場合があります。弊社商品ページ上の表記をご確認ください。
・万が一、日本代理店との仕様違いがありましても弊社として「仕入先の国の仕様」以上のご説明はいたしかねます。
・弊社取り扱い商品はメーカー及び代理店から直接仕入れた商品となりますが、「本物であること(偽物でないこと)を証明して欲しい」といった類のご質問にはお答えしかねます。弊社の記載内容がご信用に当たらないとお感じの場合はご購入前にご利用を再度ご検討ください。
・代理店経由で出荷されていない場合、メーカーによっては表示されているシリアル番号等を使用してユーザー登録および保証登録ができない場合があります。
・上記の事情により返品をご希望の場合は、お客様都合での返品となり未使用状態でお客様送料負担にてご返送いただきます。
・製品について、万が一問題があった場合は弊社経由にてメーカーに連絡させていただき、通常商品と同様の保証を受けることができます。

 

代理店等の既存流通を通っていないため価格的に大幅なメリットを提供できる商品となります。商品が同じならその他の枝葉の事情にはこだわらないという種類の商品ですので、日本国内と全く同様の商品ではありません。商品の性質をよくご理解いただいた上でご購入ください。

コントロールテック及びUNICHE、RESQ、OSEOUS製品を仕入れ希望の業者様

・2017年度より当店はコントロールテック、UNICHE、RESQ、OSEOUSの日本向け正規代理店となりました。
・仕入れ希望の販売店様、業者様は販売店様向けページをご参照ください。

お問い合わせ

・お問合わせはこちらのメールフォームよりお願いします。
・日本語にてサポートいたします。
・問い合わせにはできる限り早く返信いたしますが、土日及び台湾の休日はサポートをお休みさせていただきます。
・商品発送後の配送状況については当ショップではわかりかねますのでメールにてご連絡した運送会社にお問い合わせください。